Обзор платформы
Одно ядро платформы. Девять связанных модулей.
Каждый модуль AERODX использует одни и те же данные клиентов, модель идентификации и структуру прав доступа. Добавьте модуль сегодня — и он сразу унаследует данные, процессы и правила доступа, уже существующие в системе.
Архитектура, созданная для сложности авиакомпаний
Авиакомпании работают с системами бронирования, инструментами наземного обслуживания, финансовыми платформами, маркетинговыми стеками и клиентскими каналами — часто от разных поставщиков и команд. AERODX не пытается заменить всё это. Вместо этого платформа предоставляет связанное ядро, которое централизует идентификацию и данные клиентов и последовательно предоставляет их каждому модулю и интеграции.
В результате получается система, которая может начаться с малого — одного модуля для конкретной команды — и превратиться в полноценную цифровую экосистему без пересмотра базовой модели данных.
Основные принципы архитектуры
Что объединяет экосистему
Централизованные данные клиентов
Единая запись клиента: контакты, предпочтения, согласие, бронирования и история обслуживания — общая для всех модулей.
Общая идентификация и доступ
Единый уровень идентификации аутентифицирует сотрудников и пассажиров один раз, применяя единые права доступа.
Модульная архитектура
Каждый модуль — это отдельная, независимо разворачиваемая функция, подключённая к общему ядру.
Архитектура API-first
Каждый модуль и интеграция взаимодействуют через документированные API.
Обмен данными в реальном времени или по расписанию
Данные могут синхронизироваться в реальном времени для операционных процессов или по расписанию для отчётности.
Централизованная отчётность
Отчёты между модулями опираются на одни и те же данные, избегая противоречивых цифр между командами.
Автоматизация процессов
Задачи, согласования и уведомления могут запускаться автоматически по мере движения записей через CRM, сервис и маркетинг.
Многоязычность по умолчанию
Интерфейсы, коммуникация с клиентами и контент могут управляться на нескольких языках из одного экземпляра платформы.
Схема экосистемы
Как модули связаны с ядром платформы
Каждый модуль читает и записывает данные в общий слой данных клиентов и операций, координируемый через права доступа на основе ролей и центральную консоль администрирования.
Ядро платформы AERODX координирует идентификацию, права доступа и обмен данными между всеми подключёнными модулями.
Администрирование и управление
Настраиваемые права доступа для вашей организации
Администрирование на основе ролей позволяет ИТ- и операционным командам точно определять, кто видит какие данные и может с ними работать — по отделу, функции или отдельной роли. Пользовательские поля, процессы и бизнес-правила можно настроить так, чтобы они отражали реальную работу вашей авиакомпании.
- Доступ на основе ролей вплоть до уровня отдельного поля
- Пользовательские поля и процессы для каждого отдела
- Настраиваемые правила согласования и эскалации
- Поддержка специфической бизнес-логики и индивидуальной разработки
Развёртывание
Облако или ваша согласованная инфраструктура
AERODX доступна как облачный сервис для авиакомпаний, которые хотят действовать быстро, а также может быть развёрнута на согласованной частной инфраструктуре, если этого требуют регуляторные нормы или внутренняя политика ИТ.
- Облачное развёртывание с управляемыми обновлениями
- Частная или согласованная инфраструктура по запросу
- Интеграция с существующими системами авиакомпании
- Проектный подход к внедрению для каждого развёртывания
Вопросы о платформе
Частые вопросы об архитектуре AERODX
Нужно ли внедрять все модули сразу?
Нет. AERODX создана для поэтапного внедрения модулей. Многие авиакомпании начинают с одной функции — например, CRM или портала клиента — и добавляют модули по мере развития приоритетов.
Заменяет ли AERODX нашу систему бронирования?
Нет. AERODX интегрируется с системами бронирования, такими как Amadeus и другими авиационными платформами, через авторизованные API, консолидируя данные для коммерческого, сервисного и операционного использования.
Можно ли настроить AERODX под наши процессы?
Да. Помимо настраиваемых прав доступа, полей и процессов, команда AERODX предлагает индивидуальную разработку для требований, выходящих за рамки стандартных модулей.
Как обеспечивается безопасность данных между модулями?
AERODX применяет контроль доступа на основе ролей, безопасную аутентификацию и проверку данных на стороне сервера по всей платформе, с журналированием там, где это поддерживается.